Daha önce Burak’ın deneyimlerini paylaştığı AVEA “Her yöne sınırsız”  zımbırtısı kampanyası kullanıcısıyım ben de. Burak deneyimlerini paylaşırken ben de 1-2 gün problem yaşamış, ama o zamandan bu zamana kadar bir sıkıntı çekmemiştim. Hatta her zaman çekiyor, arıyorum arıyorlar diyordum.

İşte benim mutlu günlerim çabuk geçti. Geçen hafta Avea’nın down olması ile beraber yaklaşık 1 gün boyuna ne arama yapılabildi, ne de aranılabildi. Gün içerisinde pek çok telefon görüşmesi yapılamadı, sms ler yollanamadı.

Tam herşey düzeldi diye düşünürken (ki iyi bari çabuk çözdüler, helal valla adamlara demiştim) son 3-4 gündür durmadan telefonum Arayanı Bil mesajlar akmaya başladı. Şaşırdım. Çünkü benim telefonum 7/24 sesi sonda olmak üzere açıktır. Birinin bana ulaşamama şansı neredeyse yok gibi. Ancak metrodayken, veya çok kapalı bir yerdeyken ulaşamazlardı.

Dün akşam Burak beni almaya geldiğinde AVEA’nın tamamen bittiğini fark ettim! Burak eve gelmeden 35-40 dakka önce defalarca beni aramış ve 2 tane sms atmış.Telefonum açık ama bana gelen giden hiç bir şey yoktu. Bu sabah 02:00 sularında Burak’ın aradığı sms i geldi. Bugün öğleden sonra da Burak’ın attığı smsler geldi.

Üstüne yengemin rahatsızlandığını haber vermek için arayan abim de bana ulaşamamış, küfür dolu bir sms yollamış.O da biaz önce geldi. Yengem hasteneden çıkmış eve bile dönmüşlerdi.

Şu soruyu duyar gibiyim. Müşteri hizmetlerini aradın mı? Aradım. Ama düşüremedim!

Bu akşam güzel bir karar aldım. Kimseyle 10 000 dakika konuşmak istemiyorum. Gerekirse sadece 10 dakika konuşayım. Hiç değilse beni arayanlar ulaşabilsin. En kısa zaman da yolunu yordamını ve kampanyalarını öğrenip numaram aynı kalacak şekile Turkcell’e geçmeye karar verdim.

Geç kalınmış ama verdiğim en doğru karar olduğunu düşünüyorum. Ne Edirne’den Ardahan’a, ne de otobüste nine kılığına girmiş dedeli reklamlar benim Turkcell’e geçmeme engel olamayacaklar.

Sayın AVEA Yetkilileri!

Siz bu işi bırakın. Televizyona reklamlar vermekle, ar-ge yapıyoruz yalanlarıyla olmaz bu işler! Garanti verdiğiniz hizmeti sağlamaya başlayın, ardından reklam yapın!