Hem yaptığım iş hem de çevremden dolayı bir çok kez fan sayfası üzerinden yarışmalar yapıyor bazende arkadaşlarıma yaptıkları veya yapacakları yarışmalar için yorumlarda bulunuyorum. Çevrem ne kadar bu konuda bilgili de olsa müşterilerin dayatması ile çoğunlukla hata yapabiliyor veya mecburen hata yapmak zorunda kalabiliyorlar.
Müşterilerin sosyal ağlar konusunda tecrübesizliği (hatta yanlış yönlendirilmeleri) ve “parayı ben veririm benim istediğim olur” düşüncesi nedeniyle çok markanın ve ajansın (ya da kişinin) daha sonrada üzülmesine, sinirlerinin gerilmesine sebebiyet veren şeyler yaşanıyor.
Facebook sahip olduğu kullanıcı sayısı ve ülkemizde aktif kullanımınından dolayı yarışma,reklam, kampanyalar konusunda herkesin ilk istediği mecra. Fakat orası kendi alanımız değil. Orasının da kendi içerisinde düzeni ve sürekliliği sağlamak için mevcut kuralları bulunuyor. Bu kuralları ciddiye almayan markalar ise sayfalarının veya profillerinin kapatılması ile sonuçlanan -ki ne kadar güzel fikirlere dayanan kampanyalarda yapsalar- hüsranla karşılaşıyorlar.
Aşağıdaki metin birebir Facebook Promotions Guidelines‘dan alıntı. Kırmızı veya kalın (bold) olarak işaretlediğim yerler ekstra önem taşıyan ve bir çok markanın, ajansın yaptığı hataları göstermektedir. Yeşil ile işaretlediğim yerlerde yapılması en çok sevilen noktalardır.
Promosyon Kuralları
Son Değiştirme Tarihi: 1 Aralik 2010
Bu Promosyon Kuralları, Hak ve Sorumluluklar Bildirimi, Reklam Kuralları, Platform İlkeleri ve ilgili diğer tüm Facebook ilkeleriyle birlikte, Facebook üzerinden yapılan her tür çekiliş, yarışma veya benzeri diğer kampanyalara (her biri “promosyon” olarak adlandırılacaktır) ilişkin duyurularınıza veya bu promosyonların idaresine yönelik uyulması gereken kuralları belirler. “Çekilişler”, bir ödülün ve şansa dayalı olarak seçilen bir kazananın olduğu promosyonlardır. “Yarışmalar”, bir ödülün ve beceriye dayalı olarak (bir başka deyişle belirli bir kriter veya kriterlere göre) belirlenen bir kazananın olduğu promosyonlardır.
İlkelerimizden herhangi birini tamamen kendi irademiz dahilinde ihlal ettiğinizi belirlersek, diğer çözüm yollarımıza ilaveten promosyonla ilişkili herhangi bir malzemeyi silebilir veya Sayfanızı, uygulamanızı veya hesabınızı kapatabiliriz.
1. Facebook Platformu üzerinde düzenlenen promosyonlar
Facebook Platformu üzerinde düzenlemek haricinde, bir promosyonu Facebook üzerinde düzenleyemezsiniz. ”Promosyonun düzenlenmesi”, başvuruların toplanması, çekilişin yapılması, başvuruların değerlendirilmesi ve kazananların bilgilendirmesi gibi promosyonun herhangi bir unsurunun gerçekleştirilmesini kapsar.
Facebook Platformu üzerinde düzenlediğiniz tüm promosyonlar aşağıdaki koşullara tabidir.
- Kullanıcıların promosyona yalnızca aşağıdaki yerlerden katılmasına izin verebilirsiniz:
- Uygulamanın tuval sayfasından.
- Facebook Sayfası’ndaki bir sekmede bulunan uygulama kutusundan. (yani duvar üzerinden yarışma yapamazsınız. like, yorum ile kullanıcılara promosyon veremezsiniz.)
- Aşağıdaki açıklamaları yapmalısınız:
- Tüm promosyona başvuru alanlarının yanında: “Bu promosyon hiçbir şekilde Facebook’un sponsorluğunda yapılmamaktadır, Facebook tarafından desteklenmemekte ya da düzenlenmemektedir ve Facebook ile herhangi bir ilişkisi bulunmamaktadır. Bilgilerinizi Facebook’a değil, [bilgilerin alıcılarını belirtin]‘e vermektesiniz. Temin ettiğiniz bilgiler yalnızca [kullanıcıya ait bilgileri nasıl kullanmayı planladığınızı belirtin] amaçlı kullanılacaktır.”
- Promosyonun kurallarında:
- Facebook’un her başvuru veya katılımcıdan tam ibrası.
- Bu promosyonun hiçbir şekilde Facebook’un sponsorluğunda yapılmadığının, Facebook tarafından desteklenmediğinin ya da düzenlenmediğinin ve Facebook ile herhangi bir ilişkisi bulunmadığının tasdiği.
2. Genel Kısıtlamalar
Facebook’ta duyurusunu yaptığınız veya Platformu üzerinden düzenlediğiniz tüm promosyonlar aşağıdaki kısıtlamalara tabidir. Duyurulara, Facebook üzerinde herhangi bir şekilde, örneğin reklamlarda, bir Sayfa’da veya durum güncellemesinde promosyonun tanıtımını veya reklamını yapmak ya da promosyona atıfta bulunmak dahildir.
- Katılımcıların, promosyona katılım için gerekli tüm bilgileri temin etmeden önce bir Sayfa’yı beğenmelerini, bir Yer’e giriş yapmalarını veya Platform entegrasyonunuza bağlanmalarını şart koşabilirsiniz. Promosyona katılım için, örneğin bir durum güncellemesini veya fotoğrafı beğenmek, bir Duvara yorum yazmak veya bir fotoğraf yüklemek gibi Facebook’ta diğer herhangi bir eylemin gerçekleştirilmesini şart koşamazsınız.
- 4.1 Facebook’un promosyonun sponsoru ya da düzenleyicisi olduğuna dair doğrudan veya dolaylı olarak imada bulunamazsınız.
- Aşağıda belirtilen istisnalar haricinde, söz konusu promosyonla ilişkili kurallarda veya diğer malzemelerde Facebook’un adını, ticari markalarını, ticari adlarını, telif haklarını veya diğer bir fikri mülkiyetlerini kullanamaz veya Facebook’tan bahsedemezsiniz.
- Kısım 2.1′in altında izin verildiği şekilde, bir Sayfa’yı beğenme, bir Yer’e giriş yapma veya bir Platform entegrasyonuna bağlanma şartını açıklamak için.
- Promosyonu Facebook Platformu’ndaki bir uygulama üzerinden düzenliyorsanız, Facebook’tan aşağıdaki şekillerde bahsedebilirsiniz:
- “Promosyona Facebook Platformu üzerindeki [uygulama adı] uygulamasından katılabilirsiniz. Uygulama Facebook üzerindeki [Sayfa adı] Sayfası’nın [sekme adı] sekmesinde de bulunmaktadır.”
- Kısım 1.2.2 altındaki yükümlülüklerinizi yerine getirmek için.
- Aşağıdaki durumlarda Facebook üzerinde promosyonun duyurusunu yapamaz veya promosyonu düzenleyemezsiniz:
- Promosyon 18 yaşının altındakilere açıksa veya pazarlanıyorsa;
- Promosyon, Amerika Birleşik Devletleri tarafından ambargo uygulanan bir ülkede yaşayan bireylere açıksa;
- Promosyon bir çekilişse ve Belçika, Norveç, İsveç veya Hindistan’da yaşayan bireylere açıksa;
- Promosyonun hedefi, şu ürün kategorilerinden herhangi birini tanıtmaksa: kumar, tütün, ateşli silahlar, reçeteli ilaçlar veya akaryakıt;
- Ödülün kendisi veya herhangi bir kısmı alkol, tütün, süt ürünleri, ateşli silahlar veya reçeteli ilaçlardan oluşuyorsa; ya da
- Promosyon, katılım için bir ürünün satın alınması, uzun bir görevin tamamlanması veya farklı herhangi bir değerlendirme şartı koşulan bir çekilişse.
