arman acar

Uzun zamandır ailecek Yapı ve Kredi Bankası‘nı kullanıyoruz. Kredi kartlarımız, Türk Lirası vadeli mevduat hesaplarımız, Dolar ve Euro vadesiz mevduat hesaplarımız yıllardır Yapı ve Kredi Bankası’nda.

Ben ailemden ayrı olarak Yapı ve Kredi Bankası‘na ek olarak  Garanti Bankası ve İş Bankası ile çalışıyorum. Bugüne kadar YKB‘den tek şikayetim internet bankacılığında YKB içi havale işlemlerden 0,95 Lira ücret alınmasıydı. Ama mecburen bunu da ödeyerek işlemlerimi yapıyordum.

İş Bankası‘nda ise Bireysel Tüketici Kredisi çekmiştim zamanında. Onu ödediğim için İş Bankası’nı kullanmak durumundayım. Her ay İş Bankası’na yapacağım ödeme ayın 10-15 i arası Yapı ve Kredi Bankası hesabıma yatırılıyor. Ben oradan çekiyorum ve İş Bankasına vezneden yatırıyorum kredimi. Çünkü bu tarz işlemlerde makbuzu mutlaka saklıyorum ne olur ne olmaz diye.

İşim gereği Arnavutköy’deyim. Bugün ödeme yapmam gerekiyor. Saatlerce yürümek yerine internetten YKB şubelerine bakayım ona göre ATM veya şubeye uğrayıp yatan paramı çekeyim istedim.

Yapı ve Kredi Bankası web sayfasında şubelerimiz kısmında filtreleme sistemini görünce önce mutlu oldum. İstanbul > Beşiktaş > Arnavutköy‘ü seçtim ve tüm seçenekleri işaretledim. Bir de ne göreyim onlarca şube ve atm listelendi. Ama işin kötüsü Arnavutköy’de bir tane ATM bile olmayışıydı.

Her daim ATM ve Şubeleriyle övünen banka YKB Arnavutköy gibi yoğun bir yere bir tane bile ATM koyma nezaketini göstermemiş bunu web sayfasında orada şubemiz yoktur diye belirteceğine bağlı olduğu ilçedeki tüm atm ve şubeleri listeleyerek kapatmak istemişti.

Yoğun tempomun arasında öğlen sıcağında Bebek’e kadar yürüdüm. Bebek YKB ve İş Bankası’nda işlemlerimi gerçekleştirdim.

Yolda yürürken abimi, kuzenimi kısacası ykb ile iş yapan tanıdıklarımı arayıp Garanti Bankası‘na geçmelerini rica ettim. Tüm parasal işlemlerimizi oradan yürütmemizi belirttim.

Bundan sonra hesabım açık kalacak ama mümkün olan hiç bir eft, havale, şans oyunu gibi işlemlerimi Yapı ve Kredi Bankası’ndan asla yapmayacağım. En kısa zaman da YKB ile ilgili tüm ilişiğimi kesip tamamen Garanti Bankası’na geçeceğim.